A criação de software no ambiente de IA envolve claramente a utilização de um LLM (Large Language Model). Mas, ao contrário dos LLMs conhecidos – cuja informação armazenada é pública no fim das contas – as IAs especializadas precisam limitar a divulgação de informação a grupos específicos de usuários. Não é razoável que a definição de regras de negócio de sua organização fique armazenada numa IA acessada mundialmente. Mesmo que o fabricante diga que isso não acontece, qual é a garantia que você tem ? Isso quer dizer que a informação precisa ser inteligente também – inteligente o bastante para saber quem pode acessá-la e como [OMANI, 2024].
Um analista que esteja criando um sistema processual, por exemplo, irá comandar sua IA para criar o projeto, o grupo de usuários, o ambiente de versionamento, de suporte, de comunicação, de banco de dados. Ele não precisará usar o Microsoft Project, o AD do Windows, o Git, o GLPI, o RocketChat, o Percona Server. A IA fará isso por ele e servirá de única interface com todos esses sistemas. Ele poderá começar definindo o que é um processo, o que ele faz, quais são os seus atributos, os tipos de processo. A IA poderá pesquisar os códigos legais e resoluções que falam de processo; perguntar se o analista endossa este ou aquele documento, esta ou aquela consolidação de normas. O tempo todo de análise é gasto com comunicação em linguagem natural. Varios analistas de varios tribunais podem contribuir para um sistema nacional unificado, se necessário. O analista poderá ver os gráficos e esquemas, que quiser. Poderá também analisar o código gerado pela IA. Consultará usuários e especialistas diversos em sua organização. E poderá avaliar o impacto de modificações no sistema – coisa rara hoje em dia.
Do lado do usuário, o acesso também se dará por linguagem natural. Um advogado poderá realizar todo o seu trabalho como usuário, através de um programa de chat que permita carregar e baixar arquivos.
O cenário que mostro ao leitor não é mais ficção-científica. É perfeitamente viável, usando os LLMs pagos disponíveis no mercado e a devida montagem de um ambiente propício para o trabalho. A visão que as unidades organizacionais precisam ter é a de prestação de serviços pontuais e constantes.
REFERÊNCIAS
[OMANI, 2024] Omani, Hali. E se meus dados falassem ?. Instuto Imbuhy. 2024. Disponível em < https://treinamentolivre.com/si/cyber/?p=211 >.
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