No início de 1999, alguns colegas e eu colocamos um computador na abertura de uma parede perto de nosso escritório em Kalkaji, Nova Delhi. A área estava localizada em uma extensa favela, com pessoas desesperadamente pobres lutando para sobreviver. A tela era visível da rua, e o PC estava à disposição de quem passasse. O computador tinha acesso online e vários programas que podiam ser usados, mas não havia instruções para seu uso.
O que aconteceu a seguir nos surpreendeu. Crianças saíram correndo da favela mais próxima e grudaram no computador. Eles não conseguiam o suficiente. Eles começaram a clicar e explorar. Eles começaram a aprender como usar essa coisa estranha. Algumas horas depois, um Vivek visivelmente surpreso disse que as crianças estavam realmente navegando na web.
