“Nós estávamos acostumados a elaborar modelos quantitativos de sistemas sistemas restritos, mas nem todos os sistemas são assim. Se estamos quantificando sistemas que são mais dinâmicos, especialmente aqueles que envolvem seres humanos, as forças são complexas e imprevisíveis e são coisas com as quais não sabemos modelar tão bem (…) Confiar apenas no big data aumenta a probabilidade de estarmos esquecendo algo, enquanto nos dá a ilusão de que sabemos tudo.”
Tricia Wang
Por que tantas empresas tomam decisões ruins, mesmo com acesso a quantidades de dados sem precedentes? Com histórias da Nokia à Netflix e aos oráculos da Grécia antiga, Tricia Wang desmistifica o big data e identifica suas armadilhas, sugerindo que nos concentremos em “thick data” – percepções preciosas e não quantificáveis de pessoas reais – para tomar as decisões de negócios corretas e prosperar no desconhecido.
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