Imagine que voc\u00ea tem uma conta corrente no Bradesco, na ag\u00eancia Santa Clara, em Copacabana \u2013 Rio de Janeiro. Agora, suponha que voc\u00ea tenha entre 60 e 97 anos e um saldo consider\u00e1vel em conta e aplica\u00e7\u00f5es. Parab\u00e9ns! Voc\u00ea pode ser classificado como um cliente Principal.<\/p>\n\n\n\n
O Bradesco, em um gesto de “cortesia” \u2014 e sem qualquer aviso pr\u00e9vio \u2014 decide transferir sua conta para uma ag\u00eancia em Botafogo, a 4 Km e um t\u00fanel de dist\u00e2ncia, garantindo-lhe “benef\u00edcios exclusivos”, como acesso a salas VIP em aeroportos. Mas h\u00e1 um pequeno detalhe: quando voc\u00ea vai at\u00e9 a sua ag\u00eancia original, descobre que seu saldo sumiu. Na verdade, sua conta foi simplesmente transferida. Agora, como um cliente Principal, voc\u00ea tem o privil\u00e9gio de pagar um t\u00e1xi e ir at\u00e9 Botafogo para conhecer seu novo gerente. Tudo por sua conta e risco.<\/p>\n\n\n\n
Curiosamente, essa n\u00e3o \u00e9 a primeira mudan\u00e7a imposta pelo banco. O Bradesco j\u00e1 havia fechado sua antiga ag\u00eancia na Rua Barata Ribeiro e o encaminhado os clientes para a Santa Clara, 1 Km adiante. Agora, mais um deslocamento. Talvez o banco esteja implementando um programa secreto de treinamento f\u00edsico para idosos (rs).<\/p>\n\n\n\n
Mas, por ora, prezados e prezadas, sugiro que compare\u00e7am \u00e0 sua ag\u00eancia original e exijam a revers\u00e3o imediata dessa transfer\u00eancia arbitr\u00e1ria. Voc\u00eas n\u00e3o autorizaram nada, n\u00e3o receberam telefonema, e-mail, carta ou qualquer aviso formal. E mesmo que tivessem recebido, n\u00e3o teriam a obriga\u00e7\u00e3o de aceitar.<\/p>\n\n\n\n
Est\u00e1 claro que o Bradesco n\u00e3o tem compromisso com seus clientes, muito menos com os idosos. O \u00fanico interesse \u00e9 o que \u00e9 <\/strong>melhor para o pr\u00f3prio banco. Eu adoraria um bate-papo com os idealizadores desta \u201cbrilhante\u201d estrat\u00e9gia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Imagine que voc\u00ea tem uma conta corrente no Bradesco, na ag\u00eancia Santa Clara, em Copacabana \u2013 Rio de Janeiro. Agora, suponha que voc\u00ea tenha entre 60 e 97 anos e…<\/p>\n