Profissões: Analista de sistemas (analista de requisitos).
O que o cliente quer que o sistema faça ?
Ninguém sabe a resposta exata para isso: nem os stakeholders, nem os usuários, nem mesmo os órgãos reguladores do governo. Isso porque entre o ideal e o prático, a distância é grande. Cada um tem uma ideia geral de suas necessidades, mas a visão exata do que cada um quer só chega com o uso do sistema. Aí é que está a contradição: para saber o que as pessoas querem, é preciso que o sistema faça algo antes e seja avaliado. Um protótipo.