{"id":205,"date":"2024-02-19T19:43:37","date_gmt":"2024-02-19T22:43:37","guid":{"rendered":"https:\/\/treinamentolivre.com\/coder\/?p=205"},"modified":"2024-02-19T19:50:50","modified_gmt":"2024-02-19T22:50:50","slug":"corrigir-absurdos-tecnologicos-promete-ser-uma-profissao-rentavel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/treinamentolivre.com\/coder\/?p=205","title":{"rendered":"Corrigir “absurdos” tecnol\u00f3gicos promete ser uma profiss\u00e3o rent\u00e1vel."},"content":{"rendered":"\n

Outra maneira de ver o profissional de qualidade de sistemas.”<\/p>\n\n\n\n

Sistemas prontos para explodir.<\/h2>\n\n\n\n

Existe uma m\u00e1xima, entre os analistas de sistemas, que \u00e9 a seguinte: – N\u00e3o critique o trabalho de um colega analista, sem antes saber quais os recursos, limita\u00e7\u00f5es e requisitos da \u00e9poca. \u00c9 perfeito, porque os analistas s\u00e3o pressionados a concluir projetos rapidamente, eficientemente, com recursos limitados. Depois do feito, geralmente eles s\u00e3o dispensados ou realocados em outros projetos pela alta dire\u00e7\u00e3o. Assim, a documenta\u00e7\u00e3o do sistema fica incompleta. Ali\u00e1s, quem documentou o projeto que foi apresentado ao analista ? Guardou essa documenta\u00e7\u00e3o aonde e com quais direitos de acesso ? Nenhuma resposta. O pedido foi passado \u201cde boca\u201d e est\u00e1 \u201csoterrado\u201d em algum lugar. – Mas que importa ? Est\u00e1 funcionando n\u00e3o ? E se der problema, o Suporte resolve !<\/p>\n\n\n\n

Sabem aqueles sistemas<\/em> que se \u201cesquecem\u201d de que s\u00e3o sistemas ? Eu digo sistemas<\/em>, mas n\u00e3o aderindo \u00e0 acep\u00e7\u00e3o comum da palavra \u2013 porque ela n\u00e3o existe, \u00e9 relativa. Cada um pensa em sistemas do jeito que quer, a menos que tenha treinamento na \u00e1rea. Mas existem os estudos de Ludwig von Bertalanffy<\/a> e seus seguidores – como a ambientalista Donella H. Meadows<\/a>. Estes sim, definem sistemas e suas caracter\u00edsticas, de maneira clara.<\/p>\n\n\n\n

Os sistemas possuem entradas, sa\u00eddas, \u201caceleradores\u201d, \u201cfreios\u201d, sensores, alarmes, mecanismos de retroalimenta\u00e7\u00e3o, subsistemas. Tudo isso precisa ser implementado, junto com uma cuidadosa an\u00e1lise de riscos e de ambiente. Os sistemas de TI n\u00e3o s\u00e3o sempre feitos de acordo com protocolos adequados, com controle de projeto e sim de acordo com os desejos imediatos da lideran\u00e7a. Nesses casos, o analista n\u00e3o diz para o diretor: – N\u00e3o vai dar para entregar sem an\u00e1lise dos protocolos de seguran\u00e7a \u2013 Ele faz, coloca em produ\u00e7\u00e3o \u2013 porque a pressa \u00e9 grande – e deixa a solu\u00e7\u00e3o dos problemas para o pr\u00f3ximo analista e, como j\u00e1 disse, para o suporte.<\/p>\n\n\n\n

Um jogo de muitos erros.<\/h2>\n\n\n\n
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  1. Quando o sistema de controle de uma usina nuclear falhou num pa\u00eds oriental, por exemplo, foi porque os projetistas n\u00e3o previram um tsunami junto com um terremoto. A\u00ed o sistema colapsou, tentando se recuperar. Os operadores da usina morreram com honra, dedica\u00e7\u00e3o e coragem. Eles eram parte do sistema \u2013 uma parte preciosa que ficou imposs\u00edvel contabilizar e avaliar \u2013 evitaram perdas maiores de vidas e patrim\u00f4nio.<\/li>\n\n\n\n
  2. O Brasil criou um site de cadastro \u00fanico da popula\u00e7\u00e3o – o GOV.BR – que re\u00fane todos os dados poss\u00edveis e imagin\u00e1veis. Ele \u00e9 acess\u00edvel por celular e outros dispositivos – com endere\u00e7o IP, o endere\u00e7o digital dos dispositivos ligados \u00e0 Internet. Pela arquitetura do sistema, depreende-se que \u00e9 poss\u00edvel discriminar servi\u00e7os, atrasando-os ou negando-os \u00e0s pessoas que s\u00e3o contra o governo. A oposi\u00e7\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil de localizar e catalogar automaticamente, via redes sociais, principalmente com os milion\u00e1rios sistemas de espionagem rec\u00e9m-adquiridos. Os analistas de sistemas envolvidos nesses sistemas \u201cesqueceram\u201d completamente da Carta Magna, que garante direito \u00e0 privacidade. Mais uma vez, fizeram o que lhes foi pedido pelo contratante governamental. Analistas s\u00e3o uma classe sem representa\u00e7\u00e3o pol\u00edtica at\u00e9 hoje. Sem um Conselho ou um C\u00f3digo de \u00c9tica. Enquanto isso, uma Senadora cobra dos ministros explica\u00e7\u00f5es sobre interesse em sistemas espi\u00f5es<\/a>, inclusive o da Dark Matter<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Um determinado sistema processual foi desenhado para que funcione em plena comunica\u00e7\u00e3o com outros sistemas processuais, chamados de cooperativos. Nunca foi testada a possibilidade de alguns sistemas cooperativos pararem de funcionar ou transgredirem certas regras de comportamento. A experi\u00eancia dos analistas de suporte nessas ocasi\u00f5es demonstra que seus sistemas podem frear  quase a um ponto de parada – por falte de comunica\u00e7\u00e3o com outros – antes que se atine com as causas.<\/li>\n\n\n\n
  4. Um conhecido sistema do \u00f3rg\u00e3o R apresentava uma interface pela internet, de modo que qualquer um pudesse desenvolver um programa-cliente para cadastrar, consultar e dar andamento a processos. Essa interface permitia criar processos t\u00e3o secretos, que ningu\u00e9m conseguiria mais moviment\u00e1-los \u2013 nem mesmo seus criadores. Consultada sobre o assunto, a TI do \u00f3rg\u00e3o R informou que o a interface permitiam isso sim, mas cabia aos desenvolvedores evitarem este uso. A pergunta que n\u00e3o cala \u00e9: – Se vai inviabilizar o trabalho, por que a op\u00e7\u00e3o est\u00e1 l\u00e1 ? O fato \u00e9 que o suporte t\u00e9cnico de R gastou horas para corrigir milhares de processos criados automaticamente com essa op\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a absurda. A falha foi na programa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/li>\n\n\n\n
  5. Os usu\u00e1rios da Receita Federal podem fazer reclama\u00e7\u00f5es junto \u00e0 Ouvidoria – controlada pelo Minist\u00e9rio da Economia – por Internet. Mas a reclama\u00e7\u00e3o exige que o usu\u00e1rio coloque seu t\u00edtulo de eleitor, sem explicar para que vai us\u00e1-lo. Isso em \u00e9poca de elei\u00e7\u00e3o. Mesmo que haja alguma justificativa para a exig\u00eancia, que \u00e9 por defini\u00e7\u00e3o injustific\u00e1vel, isso coloca em cheque a confiabilidade da Receita Federal frente \u00e0 opini\u00e3o p\u00fablica. Deveria haver um analista que avisasse isso a quem fez a exig\u00eancia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Corrigindo os erros.<\/h2>\n\n\n\n

    Como se v\u00ea, h\u00e1 um amplo mercado para analistas de qualidade. S\u00e3o aqueles profissionais que fazem o que os ocupados analistas de \u00e9poca deviam fazer e n\u00e3o puderam, por v\u00e1rias raz\u00f5es. A quest\u00e3o principal \u00e9: – Ser\u00e1 que um dia os analistas de qualidade ser\u00e3o chamados para verificar e consertar esses absurdos ? A resposta para a usina nuclear, pelo menos, \u00e9 sim. Mas e os outros casos ? N\u00e3o \u00e9 melhor recome\u00e7ar e introduzir a qualidade e conformidade nos projetos ? Daqui para adiante, tento esbo\u00e7ar as caracter\u00edsticas de profissionais e organiza\u00e7\u00f5es capazes de ajudar a consertar essa bagun\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

    Analistas de qualidade e conformidade precisam de muita reserva de caixa e capacidade de trabalhar sem ingresso de dinheiro de empresas e contratos por muito tempo. Isso parece ser uma contradi\u00e7\u00e3o, mas voltemos aos exemplos dos Conselhos.<\/p>\n\n\n\n

    O C.R.M. (Conselho Regional de Medicina), possui verba pr\u00f3pria para fiscalizar, regrar, punir maus profissionais, investigar e para se manter. Ela vem de contribui\u00e7\u00f5es de associados. Os Conselhos em geral t\u00eam poder de pol\u00edcia profissional, uma tese aceita por muitos tribunais. Noventa e cinco por cento da renda dos Conselhos Regionais profissionais v\u00eam de anuidades. Outros cinco por cento v\u00eam de eventos. Do total arrecadado pelos Conselhos Regionais, 20 % vai para o respectivo Conselho Federal, para sua manuten\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Desde a d\u00e9cada de 80 se tenta unir a classe de TI, mas o Congresso sempre barrou, ou melhor, atrasou esses movimentos. Os patr\u00f5es barram, os sindicatos tamb\u00e9m \u2013 cada um por suas raz\u00f5es. Tudo isso baseado na divis\u00e3o de classes dentro da Inform\u00e1tica: digitadores, operadores, analistas, cientistas, programadores etc. Agora que as categorias mais “baixas” \u2013 uma fal\u00e1cia j\u00e1 que o poder delas \u00e9 equivalente – est\u00e3o deixando de existir e as m\u00e1quinas est\u00e3o assumindo o dia-a-dia, cria-se o caldo de cultura para um Conselho Federal de Inform\u00e1tica. No entanto, tudo sempre foi feito para que uma classe brigasse com a outra e n\u00e3o houvesse consenso. O establishment<\/em> sabe muito bem que, se os homens e mulheres autoproclamados “mercen\u00e1rios de TI” se unirem, uma \u00e9tica surgir\u00e1, junto com melhores remunera\u00e7\u00f5es – isso n\u00e3o interessa aos grandes empres\u00e1rios de TI, mas interessa muito ao usu\u00e1rio final.<\/p>\n\n\n\n

    Como formar esse \u201cnovo\u201d profissional ?<\/h2>\n\n\n\n

    N\u00e3o se trata exatamente de um novo profissional, mas sim de uma nova cultura. Os especialistas de todas as idades e forma\u00e7\u00f5es ser\u00e3o necess\u00e1rios e devem formar equipes. Mas, como j\u00e1 disse, a uni\u00e3o dessas habilidades, uma \u00e9tica consistente e um conjunto de protocolos espec\u00edficos conduzir\u00e3o a servi\u00e7os melhores, mais seguros e mais adequados ao cidad\u00e3o comum.<\/p>\n\n\n\n

    Os fil\u00f3sofos especializados em \u00e9tica podem ajudar. Os presidentes de diversos Conselhos Regionais, Federais e associa\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m. As Justi\u00e7as s\u00e3o essenciais. Os sindicatos, a SBC \u2013 Sociedade Brasileira de Computa\u00e7\u00e3o e a OAB, t\u00eam grandes contribui\u00e7\u00f5es a fazer. A provecta Federa\u00e7\u00e3o Assespro<\/a> – Federa\u00e7\u00e3o das Associa\u00e7\u00f5es das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o – tem que se adequar \u00e0 nova realidade, pois ela tamb\u00e9m est\u00e1 em perigo de queda de qualidade de produtos e de confian\u00e7a do p\u00fablico. Basta observar os recentes fatos envolvendo a maior empresa de software do planeta, a Google, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 intelig\u00eancia artificial e as absurdas ideias do partido governista sobre a suposta corrup\u00e7\u00e3o do processo de apura\u00e7\u00e3o eleitoral brasileiro.<\/p>\n\n\n\n

    Existe um exemplo not\u00e1vel no mundo, que \u00e9 o da ISACA<\/a> \u2013 uma associa\u00e7\u00e3o com um s\u00f3lido c\u00f3digo de \u00e9tica (CPE – Code of Professional Ethics<\/a>). Uma forma\u00e7\u00e3o na ISACA n\u00e3o \u00e9 barata mas o mercado precisa de profissionais com essa experi\u00eancia,  ideias e ideais. A democracia tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

    Refer\u00eancias:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n